作者: liurj

Okuma透過支援與提案提升顧客生產流程價值(吳銀澤、劉仁傑)

顧客價值創造從檢視顧客面臨的課題或困擾開始，並以回應這些需求的形式來開發、提供產品與服務，屬於一種「顧客導向」的思維。接續本欄探討日本TSUGAMI的中國事業奇蹟，以及DMG森精機因應大量客製流程的企業進化，本文聚焦日本老牌工具機大廠OKUMA的價值創造策略。

以下為全文連結：【機械資訊835期】2026年9月號

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【精機通訊專欄】2026年秋季號—訪問學者 (劉仁傑)
本欄上期的「顧客價值策略」，談到夥伴吳銀澤教授的貢獻與傳奇人生，引發關心和垂詢。諸如：出身韓國如何活躍台日？台灣工具機生態系統創新研究包括哪些內涵？延伸這個話題，作者回顧任職東海期間接納的「訪問學者」、互動內涵與合作關係，思考其價值創造的深層意涵。

以下為全文連結：精機通訊專欄-第129期-訪問學者

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2026 TPS 課程產學合作研討會：AI世代-精實管理的展望與挑戰

東海大學工業工程與經營資訊學系所開創的「TPS豐田式生產體系（精實生產管理）」課程，在劉仁傑榮譽教授奠定的紮實基礎下，已深耕學術與產業界邁入第36年。自去年起，由朱治垣助理教授正式接棒，邀請專家學者與產官學先進，共同探討精實智慧製造與工業5.0，不僅延續了「結合理論觀念」與「深耕製造現場」的優良傳統，更注入了新世代的數位思維。

經過朱治垣助理教授帶領研究團隊及修課學生，歷經數月的現場觀察與實務改善，將於今年6月舉辦產學合作研討會，呈現最真實的精實轉型成果，並邀請更多企業夥伴共同加入精實數位轉型的行列。

本屆研討會主題為：AI世代-精實管理的展望與挑戰，隨著人工智慧技術快速發展，製造業正面臨前所未有的轉型契機與挑戰。在導入AI的過程，如何透過精實管理梳理製造及管理流、提升資料品質、延續「以價值為核心、以人為本」的精神，進而提升轉型成功率，成為企業關注的關鍵議題。本次研討會將聚焦於AI與精實管理的整合應用，探討企業AI導入及精實管理結合中所面臨的挑戰與因應策略，及如何透過新科技持續創造顧客價值。此次會議邀請多位業界專家進行專題演講分享，從實務案例出發，剖析精實管理在AI世代的轉型路徑與未來發展方向，開創精實管理的新局。

• 主辦單位：東海大學工業工程與經營資訊學系

活動日程：2026年6月23日(二) 13:30-17:30

• TPS 課程產學合作成果發表

主持人:朱治垣 助理教授 東海大學工業工程與經營資訊系

• 專題演講

主持人：楊大和 教授 國立成功大學製造資訊與系統研究所

（一）製藥業數位精實管理

主講人：陳銘輝 生產製造副總 松瑞製藥

（二）智慧製造、精實生產、降本增效

主講人：康國泰 博士 前Danaher公司亞洲區DBS副總裁、多家企業精益生產顧問導師

【精機通訊專欄】2026年夏季號—顧客價值策略 (劉仁傑)
2026年3月機械公會與作者團隊合作，在《機械資訊》推出「顧客價值策略」專欄。首篇刊出時，正值TMTS2026台中展期，各界反應熱烈。本文延伸此話題，解說製造業顧客價值的生成思想，以及促成此專欄的合作夥伴。

以下為全文連結：精機通訊專欄-第128期-顧客價值策略

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[精機通訊專欄]2026年春季號–地方創生 (劉仁傑)
地方創生願景源自2014年安倍晉三內閣的主張，本質在於活用地方固有資源，形成多樣而豐富的地域社會，以創造就業、留住年輕人、地方自立做為推動目標。本文分享了作者在北海道、九州與四國的第一線觀察。

以下為全文連結：精機通訊專欄-第127期-地方創生

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從「賣機械」到「解決大量客製流程問題」的企業進化：DMG森精機的顧客價值創造策略(文／吳銀澤 劉仁傑)

顧客價值創造是以顧客做為起點的創造價值活動，其價值源自顧客在使用產品或接受服務的過程，所獲得的經濟成果與特殊體驗。換言之，顧客價值創造從檢視顧客面臨的課題或困擾開始，並以回應這些需求的形式來開發、提供產品與服務，屬於一種「顧客導向」的思維。本文聚焦在從日本崛起、已成長為全球頂尖的工具機製造商，「DMG森精機」的顧客價值創造策略。

以下為全文連結：【機械資訊833期】2026年7月號

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用「顧客價值創造」對抗中國企業競爭 : 日本TSUGAMI如何化危機為轉機 (吳銀澤、劉仁傑)

本文深入觀察日本同業TSUGAMI，如何透過產品與服務的顧客價值創造，也就是朝向產品維修服務開發型(II)轉型，十年間取得營業額成長1.5倍、獲利成長10倍的佳績。

以下為全文連結：【機械資訊831期】2026年5月號

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用「顧客價值創造」開創機械產業未來 (劉仁傑、吳銀澤、巫茂熾)

「個別企業無法抗拒匯率或關稅，但可以掌握機遇凝聚組織能力，進行銳意變革，用顧客價值贏得獲利與尊敬！」以下為全文連結： 【機械資訊829期】2026年3月號

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DIGITIMES 2026 智慧工廠論壇：彈性製造 x 供應鏈韌性

在全球供應鏈重組、智慧製造雙重浪潮下，台中的隱形冠軍們，正站在一個攸關未來的轉折點。

過去，他們憑藉彈性的客製化能力與堅韌的製造精神，成功成為客戶眼中「被需要」的關鍵夥伴。現如今，地緣政治、關稅壁壘與AI浪潮正在改寫「價值」的定義。

當競爭者也能複製性價比，當客戶開始尋求更具韌性的夥伴……

是選擇固守「被需要」的角色，還是敢於蛻變為客戶「不可或缺」的戰略夥伴？

隱形冠軍2.0，是一場從「硬體思維」躍升至「數據驅動」的全面昇維…

不僅是技術的升級，更是思維的重塑。是從「交付產品」到「交付解決方案」；從「回應需求」到「預見需求」；從供應鏈的一環，進化為客戶數位生態中無法取代的節點。

劉仁傑教授受邀演講 : 創造被需要的新價值：台灣工具機企業的未來！

• 活動日期：2026/3/17 (二)
• 活動地點：台中裕元花園酒店 4F 溫莎廣場
• 活動費用：免費
• 詳細內容請見 : 活動網址
• 報名連結: 報名表

[精機通訊第126期專欄] 新作分享：印度製造 (劉仁傑)
人口大國帶來製造紅利，相對於中國製造倚靠特殊體制與西方市場，印度顯然選擇了非常迥異的路徑。作者深入中西部的奧蘭加巴德(Aurangabad)製造企業，第一幕就是公路被機車與三輪車所淹沒、幾乎全是Bajaj品牌…，歡迎參閱！
精機通訊專欄-第126期-印度製造

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